一、退貨辦法:
商品收件取件後請立即檢查商品,從「開箱拆封」至「檢查完畢」全程錄影,如有發現瑕疵、缺件或有退貨需求,需於收到商品七天內通知和淨,超過七天則代表訂單成立,不提供退貨服務。
親愛的消費者,您好,依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內(七天猶豫期不等於試用期),無理由退回商品,相關退貨說明如下
一.商品必須是完整的,包含外包裝,瓶器包裝(收縮膜等),若有包裝拆損試用等,整新費將另行報價。
二.退貨訂單因銀行與運輸費用問題,無法分開申請退貨(退款),故需依訂單內容,整筆退定,盼請見諒。
三.在購物時因各式活動原因(如850免運費等),免收運之部分,若後續退貨,將由消費者支付原由廠商吸收之免運運費。
四.消費者將退貨寄出後,請於退貨包裹內附上帳戶影本,我們將會於15個工作天內,將退金額退回指定帳戶。
二、7-11大宗退貨便退貨程序如下:
向店家提出退貨申請→2.至您的信箱收信→記下退貨便代碼,範例:A77604008166→妥善包裝至7-11門市操作Ibon列印退貨寄件單,並將包裹交付櫃台。
※注意事項:
1.發票:若為紙本發票,退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。
2.退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。
*退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
*退匯:如您在訂購時選擇匯款,我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。